Kyocera Servisi olarak İstanbul genelinde Kyocera markalı ve aynı üretim bandında üretilmiş diğer markalara ait, siyah-beyaz fotokopi, renkli fotokopi, yazıcı ve çok fonksiyonlu fotokopi makineleriniz için kaliteli ve hızlı servis hizmeti veriyoruz. Yazıcı servisi hizmetimizin yanısıra, cihazınızın modeline göre orjinal yedek parça ve orjinal sarf malzemeleri de kendi stoğumuzda barındırıyor, tükenmiş ya da stoğumuzda olmayan ürünleri çoğunlukla 1 iş günü içerisinde stoklarımıza ekliyoruz. Böylece müşterilerimize günlerce bazen de haftalarca süren malzeme sıkıntısı yaşatmıyoruz.
Kyocera Servisi’nden servis hizmeti almak istediğinizde siz farkında olmadan biz birçok çözümü yanımızda getiriyoruz. Nasıl ki tüm müşterilerimizin çalışma alanları ve ihtiyaçları farklı ise bizim için de her müşterimize sunacağımız çözümler bu yüzden farklı oluyor. Bizim için esas olan ihtiyaca göre çözüm üretmek. Bu nedenle sadece belli başlı çözümleri burada sıralayabiliriz. Ancak unutmayınki Kyocera Servisi’nde size uygun bir çözüm mutlaka olacaktır.
İhtiyaçlarınıza göre belirlenecek ve sizin değerlendirmenize sunulacak çözümlerden bazıları şunlardır;
Kyocera Servisi’nde çalışan ekip arkadaşlarımız uzun yıllar Kyocera fotokopi makinelerinin teknik servis departmanlarında profesyonel hizmet vermiş, en az teknik lise mezunu, müşteri ilişkilerinde başarılı kişiler içerisinden özenle seçildi. İnsan kaynakları departmanımız tarafından, müşterilerimizin sorunlarını yerinde ve en hızlı şekilde çözebilmek için, bilgi, beceri, teknik yeterlilik ve sorun çözme yeteneği konularında özel sorular yöneltilerek seçilen çalışma arkadaşlarımız, müşteri ilişkileri konusunda da siz değerli müşterilerimiz tarafından tam not almayı başardılar.
Kyocera Servisi, kendi içerisinde sistemli bir yapı ile müşterilerimizin mağduriyetleri en aza indirgenecek şekilde düzenlenmiştir. Tüm çalışma arkadaşlarımız sorumluluklarla donatılmış ve inisiyatif alma konusunda yetkilendirilmişlerdir. Kurumsal yapımız departmanlara ayrılmış ve teknik servis departmanımız da kendi içerisinde bölümlendirilmiştir.
Kyocera Servisi ile çalışmayı tercih eden müşterilerimiz her türlü sorun ve şikayetini bizlere çeşitli şekillerde ulaştırabilirler. Sitemizin iletişim sayfasında bulunan formu kullanarak, mail yolu ile ya da telefon ile bizlere ulaşabilirsiniz. Hangi iletişim aracını kullanırsanız kullanın, sorununuz ve şikayetiniz biran önce ilgili birime aktarılacak ve mağduriyetiniz giderilecektir.
Kyocera Servisi yedek parça ve sarf malzeme konusunda zengin bir stoğa sahiptir. Parçaların tedarik aşaması ile zaman kaybetmeden cihazınıza müdahale edilir. Mobil ekiplerimizde sık arıza görülen yedek parçalar bulunur. Ancak tüm parçaların bulunması malesef mümkün değildir. Bu nedenle cihazınızın arızası ile ilgili mümkün olduğu kadar detaylı bilgiyi bizimle paylaşırsanız, cihazınıza doğru parça ile müdahale edilme oranı o kadar yüksek olur.
Kyocera markalı siyah/beyaz, renkli ya da çok fonksiyonlu yazıcılarınız için garantili teknik servis hizmeti
Kyocera markalı küçük, orta ya da büyük hacimli, siyah/beyaz, renkli ve çok fonksiyonlu fotokopileriniz için garantili tenknik servis hizmeti
Kyocera fotokopileriniz için toner, drum gibi ömürlü parçaların temini ve satışı
Kyocera yazıcı ve fotokopilerinizin A’dan Z’ye tüm yedek parçalarının temini ve satışı